Si usted ha cancelado sus deudas, recuerde que, en el marco de la nueva Ley Nº 32327, mediante el cual incorpora el procedimiento de regularización y corrección de información de los consumidores en las centrales de riesgo, es importante que tenga en cuenta los plazos:

1. La entidad financiera tiene un plazo de hasta 7 días hábiles para emitirle una constancia de no adeudo e informe de dicho pago a la Superintendencia de Banca y Seguros – SBS.
2. Posteriormente, la Superintendencia de Banca y Seguros – SBS, tiene hasta 7 días hábiles para informar sobre dicha regularización o corrección a las empresas del sistema financiero y a las centrales privadas.
3. Las centrales de riesgo, como lo es Experian Perú, tienen un plazo de 2 días hábiles para actualizar el reporte.

Si el plazo aún no se cumple, le recomendamos esperar la actualización, ya que depende de la confirmación que envía la SBS. Para mayor detalle o seguimiento, debe comunicarse directamente con su entidad financiera, responsable de gestionar la regularización ante la SBS.

Tenga en cuenta que esta normativa aplica solo a entidades supervisadas por la SBS (bancos, cajas municipales, financieras y EDPYMEs). No aplica a empresas no reguladas por la SBS, como telecomunicaciones, Fintech, deudas comerciales, protestos, entre otros.

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• Debe contener mínimo 1 mayúscula y 1 minúscula.
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Si la deuda refiere a una entidad regulada, la deuda se actualiza cuando la entidad (Bancos y/o Financieras) solicita la exclusión del registro a la Superintendencia de Banca y Seguros y AFP y esta envía la información actualizada a las centrales de riesgo, este tiene un desfase de 30 días.

Si de igual manera desea presentar una solicitud de revisión de información, tener en consideración presentar los siguientes documentos:

• Asunto: Solicitud de Revisión de Reporte – Nombre y número de documento.
• Descripción clara del requerimiento.
• Número y tipo de documento de identidad.
• Adjuntar documentos que respalden su pedido (por ejemplo, carta de no adeudo u otros).
• Si la consulta es para persona jurídica debe adjuntar ficha RUC y vigencia de poder.
• Si la solicitud no la presenta el titular y/o RRLL, el mismo debe venir acompañado de una carta poder simple y la copia de su documento de Identidad.

Una vez hayas realizado el pago, las empresas comerciales tienen un plazo de 15 a 30 días para enviar la actualización de tu reporte de crédito. Por esa razón, siempre existirá un desfase mientras la información de todas las entidades se consolidan y validan para su publicación.

Si de igual manera desea presentar una solicitud de revisión de información, tener en consideración presentar los siguientes documentos:

• Asunto: Solicitud de Revisión de Reporte – Nombre y número de documento.
• Descripción clara del requerimiento.
• Número y tipo de documento de identidad.
• Adjuntar documentos que respalden su pedido (por ejemplo, carta de no adeudo u otros).
• Si la consulta es para persona jurídica debe adjuntar ficha RUC y vigencia de poder.
• Si la solicitud no la presenta el titular y/o RRLL, el mismo debe venir acompañado de una carta poder simple y la copia de su documento de Identidad.

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